Seguridad y salud en el trabajo

Condiciones de pedido en la tienda electrónica de A2 Disain OÜ

A2 Disain OÜ, código de registro 14659004, dirección: Plasti, Mäo, Paide, Järvamaa, 72751 (en lo sucesivo, la Tienda Online) es el propietario de la tienda online www.a2disain.ee (en lo sucesivo, la Tienda Online) y el Cliente es la persona que realiza un pedido y encarga mercancías en la Tienda Online.

1. Validez de las condiciones de venta

• Los términos y condiciones de venta se aplican a la compra de productos y servicios entre el comprador (en adelante, el Cliente) y la empresa A2 Disain OÜ (en adelante, la Tienda Online www.kidsplayhouses.eu) de la tienda online a2disain.ee.
• Además de estos términos y condiciones, las relaciones jurídicas derivadas de la compra de productos de la tienda online kidsplayhouses.eu se rigen por la Ley de Obligaciones (en adelante LOA), la Ley de Protección del Consumidor (en adelante CPA) y demás legislación vigente en la República de Estonia.
• La tienda online a2disain.ee se reserva el derecho a realizar cambios en los términos y condiciones de venta y en los precios de venta. Estos cambios se reflejarán en el sitio web.

2. Precios

• Todos los precios en la tienda online kidsplayhouses.eu están en euros (€) e incluyen el IVA al 22%.
• Los precios son válidos desde el momento de realizar el pedido hasta el vencimiento del plazo de pago del pedido realizado (7 días después de realizar el pedido).
• Si el pedido se realiza antes de que las condiciones de venta o los precios hayan sido modificados, las relaciones jurídicas entre el Suscriptor y kidsplayhouses.eu se regirán por las condiciones vigentes en el momento en que se realizó el pedido.
• Los precios de los productos no incluyen el transporte.

• Es posible pagar los productos mediante factura (solicite una factura por correo electrónico) , así como pagando en la caja de la Tienda Online.
• Añada los productos que desee a su cesta de la compra.
• Para realizar el pedido, haga clic en el botón PAGAR AHORA de la cesta de la compra.
• En la página de pedido, rellene los campos obligatorios y pulse CONFIRMAR.
• Cuando pulse el botón CONFIRMAR PEDIDO, será redirigido a la página de detalles de la tarjeta donde podrá realizar el pago mediante tarjeta de pago.
• Una vez que el pago se haya realizado correctamente, será redirigido a la página de confirmación del pedido.

4. Formas de pago

• Mediante factura, póngase en contacto con nosotros y le enviaremos una factura para pagar su pedido.
• Tarjetas bancarias: AMEX, Apple Pay, Mastercard, VISA.
• Apple Credit Card, Apple Credit Card, Apple Pay, Apple Credit, Apple, Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop Pank, Citadele, Pocopay, Revolut, N26.
• Tarjeta regalo: Kniks
• Indivy Pay Next Month, Indivy 3, Liisi ID
• A2 Disain OÜ es el controlador de los datos personales, A2 Disain OÜ transfiere los datos personales necesarios para la ejecución de los pagos al procesador Maksekeskus AS. Los pagos son procesados por Maksekeskus AS.

5. Información sobre los productos

• La información sobre los productos se puede encontrar en la Tienda Online bajo el producto
• Las imágenes de los productos mostrados son sólo para fines ilustrativos y pueden diferir del producto real.
• Las descripciones de los productos en la Tienda Online pueden no ser exhaustivas y contener errores involuntarios. Si desea más información, póngase en contacto con info@kidsplayhouses.eu

6. Ejecución del contrato de venta

• El contrato de compraventa entrará en vigor cuando el pago realizado por la Entidad Contratante sea abonado en nuestra cuenta bancaria.
• Los pedidos pendientes e impagados serán cancelados a los 7 días de haberse realizado el pedido.

7. Condiciones de entrega

• Los precios de la tienda son sin entrega.
• Antes de realizar un pedido, póngase en contacto con nosotros y especifique el precio de la entrega. Los gastos de entrega se facturarán antes de la entrega del pedido.
• Una vez que el contrato de venta se haya hecho efectivo, la tienda online completará el pedido e informará al Cliente del plazo de entrega estimado por teléfono o correo electrónico indicado en el pedido.
• La tienda online kidsplayhouses.eu entregará la mercancía únicamente en la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido.
• La tienda online no será responsable de los retrasos en la entrega de la mercancía y de los malentendidos si son causados por inexactitudes en la información proporcionada por el Cliente al realizar el pedido. O si el retraso se debe a circunstancias en las que la Tienda Online no podía influir o prever.
• El Cliente debe asegurarse de que una persona autorizada y capacitada para recibir la entrega esté presente en la dirección de entrega y disponible por teléfono.
• Si no hay nadie en el lugar para recibir la entrega, la Tienda Online llevará la mercancía de vuelta a sus almacenes por cuenta del Cliente.
• El plazo de entrega indicado en el producto es una estimación y puede variar en la realidad. Para más información, póngase en contacto con info@kidsplayhouses.eu

8. Derecho de devolución

• Tras realizar un pedido, el Cliente tiene derecho a devolver los productos solicitados en un plazo de 14 días, excepto en el caso de pedidos especiales o productos con modificaciones realizadas a petición del Cliente.
• El producto a devolver debe estar sin abrir y en su embalaje original.
• Para devolver un producto, el Cliente deberá notificárnoslo por escrito por correo electrónico a info@kidsplayhouses.eu. Se contactará con el Cliente y se coordinará la devolución de la mercancía lo antes posible, pero en un plazo máximo de 14 días.
• La devolución de la mercancía será organizada y pagada por el Cliente.
• La Tienda Online devolverá al Cliente, tras tomar posesión del producto, y a más tardar en 14 días, todos los pagos recibidos del Cliente.
• El derecho de devolución no se aplica a las personas jurídicas. A efectos de la Ley de Protección del Consumidor, un consumidor es un particular.
• El dinero será reembolsado en la misma cuenta desde la que fue recibido por la Tienda Online.

9. Fuerza mayor

• La tienda online kidsplayhouses.eu no es responsable de los daños causados al Cliente o por el retraso en la entrega de la mercancía, si el daño o el retraso en la entrega de la mercancía es causado por circunstancias que la Tienda Online kidsplayhouses.eu no podía influir o prever.

10. Política de privacidad, tratamiento de datos personales

• El propietario de la tienda online y el responsable del tratamiento de los datos personales es A2 Disain OÜ.
• El especialista en protección de datos es un miembro del Consejo de Administración, cuya dirección de correo electrónico es info@a2disain.
• La tienda online trata los datos personales de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letras a), b), c) y f) del Reglamento General de Protección de Datos.
• Con el consentimiento del suscriptor, la tienda online procesa datos personales a efectos del artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD. El suscriptor puede retirar en cualquier momento su consentimiento al tratamiento de datos personales con este fin.
• En los casos previstos por la ley, la tienda online procesa datos personales con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra e) del GDPR.
• La tienda en línea procesa los siguientes datos personales.
• Nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico del cliente.
• Dirección de entrega.
• Nombre y número del titular de la cuenta bancaria del pagador.
• Coste de los productos y servicios y datos de pago.
• Datos de contacto del servicio de atención al cliente.
• Lista de compras.
• Los datos personales se utilizan para la gestión de los pedidos del Abonado y la entrega de los productos.
• Los datos del historial de compras (fecha de compra, productos, cantidad, datos del cliente) se utilizan para elaborar un resumen de los productos y servicios adquiridos y analizar las preferencias del cliente.
• El nombre y número del titular de la cuenta bancaria se utiliza para reembolsar los pagos al Abonado.
• Los datos personales, como el correo electrónico, el número de teléfono o el nombre del abonado, se procesan para resolver cuestiones relacionadas con la prestación de productos y servicios.
• La dirección IP u otros identificadores de red del usuario de la tienda en línea se procesan con el fin de prestar la tienda en línea como un servicio de la sociedad de la información y para estadísticas de uso de la web.
• Los datos personales también se transferirán al servicio de atención al cliente de la tienda en línea con el fin de gestionar las compras y el historial de compras y resolver los problemas de los clientes. La tienda en línea transfiere los datos personales necesarios para la ejecución de los pagos al procesador Maksekeskus AS con el fin de realizar los pagos.
• El nombre, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico del Suscriptor se transmitirán al proveedor de servicios de transporte elegido por el Suscriptor. En el caso de mercancías que deban entregarse por mensajería, además de los datos de contacto, también se transmitirán al transportista la dirección del Suscriptor y los datos facilitados por éste.
• Los datos de la Entidad contratante se transmitirán al proveedor de servicios de contabilidad con el fin de elaborar documentos contables, llevar registros contables y cumplir las obligaciones legales en materia de contabilidad.
• La tienda en línea podrá transmitir los datos personales del cliente a proveedores de servicios de tecnología de la información si ello es necesario para garantizar la funcionalidad de la tienda en línea o para garantizar la disponibilidad de los datos.
• Los datos personales se almacenan en los servidores de los proveedores de servicios situados en el territorio de un Estado miembro de la Unión Europea o en el territorio de los países miembros del Espacio Económico Europeo. Los datos pueden transferirse a países cuyo nivel de protección de datos haya sido evaluado como adecuado por la Comisión Europea y a empresas de Estados Unidos que hayan suscrito el marco Privacy Shield.
• El acceso a los datos personales se concede a los empleados de la tienda online, que pueden acceder a los datos personales para resolver cuestiones técnicas relacionadas con el uso de la tienda online y para prestar servicios de atención al cliente.
• La tienda en línea aplica medidas de seguridad físicas, organizativas e informáticas adecuadas para proteger los datos personales contra la destrucción, pérdida, alteración o acceso y divulgación no autorizados, ya sean accidentales o ilícitos. Se celebran acuerdos de confidencialidad con todas las personas que tienen acceso a datos personales.
• Las transferencias de datos personales a procesadores (por ejemplo, proveedores de servicios de transporte y agregadores de datos) de la tienda en línea se llevan a cabo sobre la base de contratos entre la tienda en línea y los procesadores. Los encargados del tratamiento están obligados a garantizar las garantías adecuadas para el tratamiento de los datos personales.
• Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento del cliente, éste tendrá derecho a retirar dicho consentimiento informando a la tienda en línea por correo electrónico.
• Cuando la tienda en línea cierre la cuenta del cliente, se eliminarán los datos personales, a menos que sea necesario conservarlos con fines contables, estadísticos nacionales o de resolución de litigios en materia de consumo.
• El historial de compras se conservará durante 3 años.
• En caso de litigios relativos a pagos y litigios de consumo, los datos personales se conservarán hasta que se resuelva la reclamación o expire el plazo de prescripción.
• Los datos personales necesarios a efectos contables se conservan durante siete años.
• Si desea que se supriman sus datos personales, póngase en contacto con la tienda en línea por correo electrónico. Se enviará una respuesta a la solicitud de supresión en un plazo máximo de dos semanas, especificando el periodo de supresión.
• Toda solicitud de transferencia de datos personales realizada por correo electrónico recibirá respuesta en el plazo máximo de un mes. La tienda en línea verificará la identidad y le informará de los datos personales que deben transferirse.
• Las solicitudes de transferencia de datos personales realizadas por correo electrónico recibirán respuesta en el plazo máximo de un mes. La tienda en línea verificará la identidad y le informará de los datos personales que deben transferirse.
• La dirección de correo electrónico y el número de teléfono se utilizarán para el envío de mensajes de marketing directo, si el suscriptor ha dado su consentimiento.
• Cuando se traten datos personales con fines de mercadotecnia directa (elaboración de perfiles), el Suscriptor tendrá derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento inicial y posterior de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles en relación con la mercadotecnia directa, informando de ello a la tienda en línea por correo electrónico (esta información deberá facilitarse de forma clara y separada de cualquier otra información).
• Las quejas y preguntas relacionadas con el tratamiento de datos personales pueden enviarse a la tienda en línea por correo electrónico a info@kidsplayhouses.eu.
• Para resolver litigios relacionados con el tratamiento de datos personales, el interesado podrá dirigirse a la Inspección de Protección de Datos (Tatari 39, 10134 Tallin; +372 627 4135; info@aki.ee; aki.ee) o a los tribunales estonios.

11. Procedimiento de reclamación

• En caso de producto defectuoso, el Cliente tiene derecho a presentar una reclamación a la Tienda Online en el plazo de dos años a partir de la fecha de recepción del producto.
• La Tienda Online no será responsable de los defectos del producto causados por una instalación incorrecta, un uso inadecuado y/o un mantenimiento incorrecto.
• La tienda online no será responsable de los defectos del producto que se hayan producido durante el desgaste normal.
• En caso de defecto en el producto, éste deberá ser descatalogado inmediatamente y la tienda online deberá ser informada inmediatamente del defecto.
• En caso de no conformidad o de defectos del producto, envíe una reclamación a la dirección de correo electrónico info@kidsplayhouses.eu, indicando el nombre de la persona que realiza el pedido, el número de teléfono de contacto y una descripción precisa de la no conformidad o del defecto.
• Las reclamaciones relativas a la no conformidad o a los defectos deberán presentarse en un plazo máximo de dos meses a partir de la fecha de descubrimiento de la no conformidad o del defecto.
• Todas las reclamaciones serán examinadas y el Cliente será contactado lo antes posible, pero a más tardar 14 días después de la recepción de la reclamación.