Verkaufsbedingungen und Datenschutzbestimmungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Bestellung von Waren im E-Shop von A2 Design OÜ
A2 Design OÜ, Sitz: 14659004, Adresse: Plasti, Mäo, Paide, Järvamaa, 72751 (im Folgenden Online-Shop genannt) ist der Inhaber des Online-Shops www.a2disain.ee (im Folgenden Online-Shop genannt) und der Kunde ist die Person, die eine Bestellung im Online-Shop aufgibt und Waren im Online-Shop bestellt.
- Geltung der Verkaufsbedingungen
- Die Verkaufsbedingungen gelten zwischen dem Käufer (im Folgenden Kunde genannt) und der Firma A2 Disain OÜ (im Folgenden Online-Shop a2disain.ee genannt) beim Kauf von Produkten und Dienstleistungen aus dem Online-Shop a2disain.ee.
- Neben diesen Bedingungen werden die Rechtsbeziehungen, die sich aus dem Kauf von Produkten aus dem Webshop a2disain.ee ergeben, durch das Schuldrechtsgesetz (im Folgenden LOA), das Verbraucherschutzgesetz (im Folgenden CPA) und andere in der Republik Estland geltende Gesetze geregelt.
- Der Webshop a2disain.ee behält sich das Recht vor, die Verkaufsbedingungen und die Verkaufspreise zu ändern. Diese Änderungen werden auf der Website veröffentlicht.
- Preise
- Alle Preise von im a2disain.ee-Onlineshop sind in Euro (€) angegeben und enthalten eine Mehrwertsteuer von 20%.
- Die Preise sind ab dem Zeitpunkt der Bestellung bis zum Ablauf der Zahlungsfrist der Bestellung (7 Tage nach der Bestellung) gültig.
- Wird die Bestellung vor der Änderung der Verkaufsbedingungen oder der Preise aufgegeben, so gelten für die Rechtsbeziehungen zwischen dem Abonnenten und a2disain.ee die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bedingungen.
- Die Preise der Produkte beinhalten den Transport an die Adresse, die der Abonnent bei der Bestellung auf angegeben hat.
- Aufgeben der Bestellung
- Legen Sie die gewünschten Produkte in Ihren Einkaufswagen.
- Um Ihre Bestellung aufzugeben, klicken Sie auf die Schaltfläche PAY im Warenkorb.
- Füllen Sie auf der Seite Bestellung aufgeben die erforderlichen Felder für Kontakt- und Lieferadresse aus und klicken Sie auf BESTÄTIGEN.
- Wenn Sie auf die Schaltfläche BESTELLUNG BESTÄTIGEN klicken, werden Sie auf die Seite mit den Kartendetails weitergeleitet, wo Sie die Zahlung per Kreditkarte vornehmen können.
- Sobald die Zahlung erfolgreich war, werden Sie auf die Seite mit der Auftragsbestätigung weitergeleitet.
- Zahlungsarten
- Bankkarten: AMEX, Apple Pay, Mastercard, VISA
- Leloadele, Citadele, Citadele Bank, Citadele Bank, LukoLeone, Citadele, Pelecard.
- Indivy pay nächsten Monat, Indivy 3, Liisi ID.
- Mobile Zahlungen: mTasku.
- A2 Disain OÜ ist der für die Verarbeitung personenbezogener Daten Verantwortliche. A2 Disain OÜ überträgt die für die Ausführung von Zahlungen erforderlichen personenbezogenen Daten an den Verarbeiter Maksekeskus AS. Die Zahlungen werden von Maksekeskus AS verarbeitet
- Informationen zum Produkt
- Informationen zu den Produkten finden Sie im E-Shop unter dem entsprechenden Produkt
- Die gezeigten Produktbilder dienen nur der Veranschaulichung und können vom tatsächlichen Produkt abweichen.
- Die Produktbeschreibungen im Online-Shop sind möglicherweise nicht vollständig und können unbeabsichtigte Fehler enthalten. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an info@a2disain.ee
- Inkrafttreten des Kaufvertrags
- Der Kaufvertrag tritt in Kraft, sobald die vom Vertragspartner geleistete Zahlung auf dem Bankkonto von A2 Disain OÜ eingegangen ist.
- Unbezahlte Bestellungen werden 7 Tage nach Auftragserteilung storniert.
- Lieferung
- Nach Inkrafttreten des Kaufvertrages wird der Online-Shop a2disain.ee die Bestellung abschließen und den Kunden über die voraussichtliche Lieferzeit telefonisch oder per E-Mail, die auf der Bestellung angegeben ist, informieren.
- Der Online Shop a2disain.ee liefert die Ware innerhalb Estlands nur an die Adresse, die der Kunde bei der Bestellung auf angegeben hat.
- Der Onlineshop haftet nicht für Verzögerungen bei der Warenlieferung und für Missverständnisse, wenn diese durch ungenaue Angaben des Kunden bei der Bestellung verursacht wurden. Oder wenn die Verzögerung auf Umstände zurückzuführen ist, die der Online-Shop nicht beeinflussen oder vorhersehen konnte.
- Die auf dem Produkt angegebene Lieferzeit ist ein Richtwert und kann in der Realität abweichen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an info@a2disain.ee
- Recht auf Rückkehr
- Nach Erhalt der Bestellung hat der Kunde das Recht, die bestellten Produkte innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden, mit Ausnahme von Sonderbestellungen oder Produkten, die auf Wunsch des Kunden geändert wurden.
- Das zurückgesandte Produkt muss ungeöffnet und in der Originalverpackung sein.
- Um ein Produkt zurückzusenden, muss der Abonnent den Lieferanten schriftlich per E-Mail an folgende Adresse benachrichtigen info@a2disain.ee Der Abonnent wird kontaktiert und die Rücksendung der Ware wird so schnell wie möglich, aber nicht später als 14 Tage, koordiniert.
- Die Rücksendung der Waren wird vom Kunden veranlasst und bezahlt.
- Der Onlineshop erstattet dem Abonnenten alle Zahlungen, die er nach der Rücknahme der Ware erhalten hat, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen.
- Das Rückgaberecht gilt nicht für juristische Personen. Im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes ist ein Verbraucher eine Privatperson.
- Das Geld wird auf das gleiche Konto zurückerstattet, von dem es beim Online-Shop eingegangen ist.
- Höhere Gewalt
- Der Onlineshop a2disain.ee haftet nicht für Schäden, die dem Kunden entstehen oder für die Verzögerung der Warenlieferung, wenn der Schaden oder die Verzögerung der Warenlieferung durch Umstände verursacht wird, die der Onlineshop a2disain.ee nicht beeinflussen oder vorhersehen konnte.
- Datenschutz, Verarbeitung von persönlichen Daten
- Inhaber des Online-Shops und Verantwortlicher für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist A2 Disain OÜ.
- Der Datenschutzbeauftragte ist ein Mitglied der Geschäftsleitung, dessen E-Mail-Adresse info@a2disain lautet.
- Der Online-Shop verarbeitet personenbezogene Daten gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstaben a), b), c) und f) der Allgemeinen Datenschutzverordnung.
- Mit der Zustimmung des Abonnenten verarbeitet der Online-Shop personenbezogene Daten für die Zwecke von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a der DSGVO. Der Abonnent kann seine Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten für diesen Zweck jederzeit widerrufen.
- In den gesetzlich vorgesehenen Fällen verarbeitet der Onlineshop personenbezogene Daten im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe e) DSGVO.
- Der Online-Shop verarbeitet die folgenden personenbezogenen Daten.
Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse des Abonnenten.
Adresse für die Lieferung des Produkts.
Name und Nummer des Bankkontoinhabers des Zahlers.
Kosten der Produkte und Dienstleistungen und Zahlungsdetails.
Kontaktdaten des Kundensupports.
Einkaufsliste. - Die persönlichen Daten werden für die Verwaltung der Bestellungen des Abonnenten und die Lieferung der Produkte verwendet.
- Die Daten der Kaufhistorie (Datum des Kaufs, Ware, Menge, Kundendaten) werden verwendet, um eine Übersicht über die gekauften Produkte und Dienstleistungen zu erstellen und die Kundenpräferenzen zu analysieren.
- Der Name und die Nummer des Bankkontoinhabers werden für die Rückerstattung von Zahlungen an den Abonnenten verwendet.
- Persönliche Daten wie E-Mail, Telefonnummer, Name des Abonnenten werden verarbeitet, um Probleme im Zusammenhang mit der Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen zu lösen.
- Die IP-Adresse oder andere Netzkennungen des Nutzers des Online-Shops werden verarbeitet, um den Online-Shop als Dienst der Informationsgesellschaft bereitzustellen und um Statistiken über die Webnutzung zu erstellen.
- Personenbezogene Daten werden auch an den Kundensupport des Online-Shops zur Verwaltung der Einkäufe und der Kaufhistorie sowie zur Lösung von Kundenproblemen übermittelt. Der Online-Shop übermittelt die für die Durchführung von Zahlungen erforderlichen personenbezogenen Daten an den Verarbeiter Maksekeskus AS zum Zwecke der Zahlungen.
- Der Name, die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse des Abonnenten werden an den vom Abonnenten gewählten Transportdienstleister übermittelt. Bei der Lieferung von Waren per Kurier werden neben den Kontaktdaten auch die Adresse des Abonnenten und die vom Abonnenten angegebenen Daten an den Transporteur übermittelt.
- Die Daten des Auftraggebers werden an den Buchhaltungsdienstleister zum Zwecke der Erstellung von Buchhaltungsunterlagen, der Führung der Buchhaltung und der Erfüllung gesetzlicher Pflichten im Zusammenhang mit der Buchhaltung übermittelt.
- Der Onlineshop kann personenbezogene Daten des Kunden an Dienstleister der Informationstechnologie übermitteln, wenn dies zur Sicherstellung der Funktionsfähigkeit des Onlineshops oder zur Sicherstellung der Datenverfügbarkeit erforderlich ist.
- Die personenbezogenen Daten werden auf den Servern von Dienstleistern gespeichert, die sich im Gebiet eines Mitgliedstaates der Europäischen Union oder im Gebiet eines Staates des Europäischen Wirtschaftsraumes befinden. Die Daten können in Länder übermittelt werden, deren Datenschutzniveau von der Europäischen Kommission als angemessen eingestuft wurde, sowie an Unternehmen in den Vereinigten Staaten, die sich dem Privacy-Shield-Rahmenwerk angeschlossen haben.
- Der Zugriff auf personenbezogene Daten wird den Mitarbeitern des Online-Shops gewährt, die auf personenbezogene Daten zugreifen können, um technische Fragen im Zusammenhang mit der Nutzung des Online-Shops zu klären und um Kundendienstleistungen zu erbringen.
- Der Online-Shop setzt angemessene physische, organisatorische und IT-Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor versehentlicher oder unrechtmäßiger Zerstörung, Verlust, Änderung oder unbefugtem Zugriff und Offenlegung zu schützen. Mit allen Personen, die Zugang zu personenbezogenen Daten haben, werden Vertraulichkeitsvereinbarungen getroffen.
- Übermittlungen personenbezogener Daten an Auftragsverarbeiter (z. B. Transportdienstleister und Datenaggregatoren) des Onlineshops erfolgen auf der Grundlage von Verträgen zwischen dem Onlineshop und den Auftragsverarbeitern. Die Auftragsverarbeiter sind verpflichtet, angemessene Garantien für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu gewährleisten.
- Beruht die Verarbeitung personenbezogener Daten auf der Einwilligung des Kunden, hat dieser das Recht, die Einwilligung zu widerrufen, indem er den Online-Shop per E-Mail informiert.
- Wenn der Online-Shop das Konto des Kunden schließt, werden die personenbezogenen Daten gelöscht, es sei denn, diese Daten müssen für Buchhaltungszwecke, nationale Statistiken oder die Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten aufbewahrt werden.
- Die Kaufhistorie wird 3 Jahre lang aufbewahrt.
- Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit Zahlungen und Verbraucherstreitigkeiten werden personenbezogene Daten aufbewahrt, bis die Forderung beglichen ist oder die Verjährungsfrist abgelaufen ist.
- Personenbezogene Daten, die für Buchhaltungszwecke erforderlich sind, werden sieben Jahre lang aufbewahrt.
- Wenn Sie wünschen, dass Ihre personenbezogenen Daten gelöscht werden, wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Online-Shop. Sie erhalten spätestens innerhalb von zwei Wochen eine Antwort auf Ihren Antrag auf Löschung, in der die Frist für die Löschung angegeben ist.
- Ein per E-Mail gestellter Antrag auf Übermittlung von personenbezogenen Daten wird spätestens innerhalb eines Monats beantwortet. Der Online-Shop prüft die Identität und informiert Sie über die zu übermittelnden personenbezogenen Daten.
- Die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer werden für den Versand von Direktmarketing-Nachrichten verwendet, sofern der Abonnent seine Zustimmung gegeben hat.
- Werden personenbezogene Daten zum Zwecke des Direktmarketings (Profiling) verarbeitet, so hat der Abonnent das Recht, jederzeit gegen die ursprüngliche und weitere Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten, einschließlich des Profilings im Rahmen des Direktmarketings, Widerspruch einzulegen, indem er den Online-Shop per E-Mail informiert (diese Information muss klar und getrennt von allen anderen Informationen erfolgen).
- Beschwerden und Fragen im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten können per E-Mail an info@a2disain.ee an den Webshop gerichtet werden.
- Zur Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten kann sich die betroffene Person an die Datenschutzaufsichtsbehörde (Tatari 39, 10134 Tallinn; +372 627 4135) wenden;info@aki.ee; aki.ee) oder vor Gericht.
- Verfahren für die Einreichung von Beschwerden
- Im Falle eines mangelhaften Produkts hat der Kunde das Recht, innerhalb von zwei Jahren nach Erhalt des Produkts eine Reklamation beim Online-Shop einzureichen.
- Der Onlineshop haftet nicht für Mängel am Produkt, die durch unsachgemäße Installation, unsachgemäßen Gebrauch und/oder unsachgemäße Wartung verursacht wurden.
- Der Onlineshop haftet nicht für Mängel am Produkt, die durch normale Abnutzung entstanden sind.
- Im Falle eines Mangels am Produkt muss das Produkt sofort aus dem Verkehr gezogen werden und der Webshop muss unverzüglich über den Mangel informiert werden.
- Bei Nichtkonformität oder Mängeln des Produkts senden Sie bitte eine Reklamation an die E-Mail-Adresse info@a2disain.ee und geben Sie dabei den Namen des Bestellers, die Kontakttelefonnummer und eine genaue Beschreibung der Nichtkonformität oder des Mangels an.
- Reklamationen wegen Nichtkonformität oder Mängeln müssen spätestens zwei Monate nach dem Datum der Feststellung der Nichtkonformität oder des Mangels eingereicht werden.
- Alle Beschwerden werden geprüft, und der Kunde wird so bald wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Eingang der Beschwerde, kontaktiert.